Способы передачи показаний

- Юридические лица:

прием показаний по приборам учета горячей и холодной воды осуществляется с 15 по 25 число каждого месяца по электронной почте: pu@kraseco-elektro.ru с обязательным указанием темы письма «показания за «месяц.год».

- Население:

Показания проборов учета принимаются с 1 по 25 число расчетного месяца:

1. через «Личный кабинет»: обращаем внимание, для входа в «Личный кабинет» необходимо пройти регистрацию и далее  указать номер телефона или адрес электронной почты и придуманный пароль. 

2. по электронной почте energy@es.krasnoyarsk.ru. Формат электронного письма: номер лицевого счета (12 знаков)*показание; Пример: 100000000000*5467, пробелы ставить не нужно

3. отправив SMS – сообщение на номер телефона +7-903-767-29-39 (для всех операторов сотовой связи). Формат SMS сообщения: номер лицевого счета (12 знаков)*показание,  пробелы ставить не нужно. Стоимость SMS - сообщения равна стоимости обычного SMS по тарифу Вашего оператора связи.                    

4. на участках ПАО «Красноярскэнергосбыт»;

5. в отделениях почтовой связи.

6. с помощью голосового робота по телефонам: 8 (391) 257-67-07, 8(800) 700-24-57 (передать показания приборов учета электроэнергии можно в любой день, в течение 24 часов, с 1 по 25 число расчетного месяца);

7. по телефону 8-800-700-24-57 с 8-00 до 21-00 (кроме выходных и праздничных дней, звонок для абонента – бесплатный);

8. по телефонам (391) 257-67-57, (391) 257-67-07 (стоимость звонка для абонента равна стоимости обычного исходящего звонка на телефонный номер г. Красноярска) с 8-00 до 21-00 (кроме выходных и праздничных дней);

9. в платежных терминалах "CITYPAY" и «Платежка»

Обращаем Ваше внимание, если по каким-либо причинам потребитель не передал показания, то первые три месяца начисления будут произведены по его среднемесячным показателям потребления (определенным по ранее переданным показаниям за период не менее, чем 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев). С четвертого месяца производится расчет по нормативам потребления, установленным Правительством Красноярского края, с применением повышающего коэффициента 1,5.