Работаем с 9.00 до 17.00 Выходной сб. и вс.
8 (3919) 71-55-11 Справочный центр
8 (3919) 71-55-11 Горячая линия

Красноярский край, ЗАТО Железногорск, г.Железногорск, ул.Восточная,12
Способы передачи показаний

Уважаемые жители!

Способы передачи показаний в ПАО «Красноярскэнергосбыт»:

Показания проборов учета принимаются с 1 по 25 число расчетного месяца:

1. через «Личный кабинет»: обращаем внимание, для входа в «Личный кабинет» необходимо пройти регистрацию и далее  указать номер телефона или адрес электронной почты и придуманный пароль. 

2. по электронной почте energy@es.krasnoyarsk.ru. Формат электронного письма: номер лицевого счета (12 знаков)*показание; Пример: 100000000000*5467, пробелы ставить не нужно

3. отправив SMS – сообщение на номер телефона +7-903-767-29-39 (для всех операторов сотовой связи). Формат SMS сообщения: номер лицевого счета (12 знаков)*показание,  пробелы ставить не нужно. Стоимость SMS - сообщения равна стоимости обычного SMS по тарифу Вашего оператора связи.

4. на участках ПАО «Красноярскэнергосбыт»;

5. в отделениях почтовой связи.

6. с помощью голосового робота по телефонам8 (391) 257-67-07, 8(800) 700-24-57 (передать показания приборов учета электроэнергии можно в любой день, в течение 24 часов, с 1 по 25 число расчетного месяца);

7. по телефону 8-800-700-24-57 с 8-00 до 21-00 (кроме выходных и праздничных дней, звонок для абонента – бесплатный);

8. по телефонам (391) 257-67-57, (391) 257-67-07 (стоимость звонка для абонента равна стоимости обычного исходящего звонка на телефонный номер г. Красноярска) с 8-00 до 21-00 (кроме выходных и праздничных дней);

9. в платежных терминалах "CITYPAY" и «Платежка»;

 

Важно: в случае непредоставления показаний прибора учета, объем потребленной электроэнергии будет определяться для первых 3-х месяцев - исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, определенного по показаниям прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев. Для 4-го и последующих расчетных периодов объем будет рассчитываться исходя из нормативов потребления.